POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

  • A Pulsy Kids está comprometida em respeitar os direitos de privacidade dos usuários ao seu site. Esta política de privacidade ("Política") explica como coletamos, armazenamos e usamos seus dados pessoais quando você navega no site da Pulsy Kids (o "Site"), faz compras conosco ou fornece seus dados pessoais para nós. Estes termos serão aplicados independentemente de como o Site é acessado e abrangerão quaisquer tecnologias ou dispositivos pelos quais disponibilizamos o Site para você.

  • Esta Política fornece detalhes sobre os tipos de dados pessoais que coletamos de você, como usamos seus dados pessoais e os direitos que você tem para controlar nosso uso de seus dados pessoais.

  • Você deve ler esta política de privacidade com cuidado e recomendamos que você imprima e guarde uma cópia para referência futura. Ao navegar ou usar este site, você deve ter lido esta política.

  • Quando dizemos “Pulsy Kids”, “nos”, “nosso” ou “nós” nesta Política, estamos a referir-nos à Pulsy Kids, uma empresa registada nos Países Baixos sob o número KvK74455036, com sede social Bos en Hovenstraat 1, 2012LS Haarlem, Holanda.

  • Para os propósitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, o “GDPR”), o Pulsy Kids e a plataforma de criação de website Wix são o “controlador de dados” (conforme definido no GDPR) dos dados pessoais, quando determina os propósitos e meios do processamento de dados pessoais.

  • Além disso, sob o GDPR:

    •  'dados pessoais' significa qualquer informação relacionada a você e que o identifique, direta ou indiretamente;

    • 'processamento' significa qualquer operação ou conjunto de operações que são realizadas em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais.

1. PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS

1.1. Coleção

Nós coletamos e registramos dados pessoais para realizar o seguinte processamento:

  • Desempenho do contrato

  • Gerenciamento de pedidos, entrega, faturamento, pagamento, atendimento ao cliente, consultas de pedidos, devoluções e reembolsos; Compartilhamento de dados com parceiros comerciais que apoiam nossas operações (por exemplo, mensageiros de encomendas)

  • Com o seu consentimento

  • Personalizar nossos sites e aplicativos para os clientes; Enviando promoções de marketing direcionadas, em particular por e-mail, ou outros sites ou através de outras mídias, à medida que a tecnologia se desenvolve.

  • Compartilhando dados com parceiros comerciais para que eles possam comercializar seus produtos e serviços para você.

Interesses legítimos Kids Pulsy

 

  • Detectar, investigar, relatar e procurar evitar crimes financeiros (por exemplo, fraude durante o processamento de pagamentos para pedidos feitos).

  • Estatística, análise, seleção e segmentação de clientes para melhorar o conhecimento dos clientes, competições de corrida (por exemplo, sorteios de prêmios)

  • Quando você visita nosso site, podemos solicitar informações por meio de questionários, formulários e, principalmente, quando você cria sua conta de cliente.

  • Marcado por um asterisco, os dados solicitados são solicitados para que a Pulsy Kids entregue os produtos e / ou serviços e processe suas solicitações. Se você não fornecer as informações obrigatórias, o Pulsy Kids não poderá responder às suas solicitações.

  • Para nos ajudar a aprender mais sobre você, qualquer outra informação é opcional. Você não é obrigado a responder.

 

1.2. Processadores de dados

  • As informações coletadas são direcionadas ao Pulsy Kids como controlador de dados.

  • No entanto, eles podem ser transmitidos a terceiros (os processadores) ligados ao Pulsy Kids por contrato para fins de tarefas subcontratadas necessárias para o gerenciamento de sua conta, seus pedidos, entrega de produtos, serviços antifraude, pagamentos, atendimento ao cliente ou resposta de comentários de clientes.

 

O processador deve comprometer-se a:

  • 1. processar os dados unicamente para o (s) objetivo (s) sujeito a subcontratação

  • 2. processar os dados de acordo com as instruções documentadas da Pulsy Kids

  • 3. garantir a confidencialidade dos dados pessoais processados ​​sob este contrato

  • 4. Garantir que as pessoas autorizadas a tratar os dados pessoais se comprometeram com a confidencialidade ou estão sob uma obrigação estatutária apropriada de confidencialidade receber o treinamento apropriado de proteção de dados pessoais

  • 5. levar em consideração, em termos de suas ferramentas, produtos, aplicações ou serviços, os princípios de proteção de dados por projeto e por padrão

1.3. Comunicação de dados

 

  • Somente funcionários autorizados especificamente para o Pulsy Kids são legítimos para implementar o processamento de seus dados pessoais.

 

1.4. Hospedagem de seus dados pessoais

  • O Pulsy Kids está presente em diferentes países, mas seus dados pessoais são armazenados apenas em servidores seguros localizados na Holanda.

  • No entanto, para operar determinados serviços, a Pulsy Kids pode ter que enviar seus dados através de servidores que podem estar localizados em todo o mundo ou dá acesso a dados pessoais para provedores de serviços localizados no exterior.

  • A Pulsy Kids tomará as medidas apropriadas para manter a segurança das informações pessoais durante a transferência e no recebimento dessas informações. Os processadores e prestadores de serviços serão vinculados por contrato com a Pulsy Kids, que incorporará cláusulas contratuais padrão (publicadas pela Comissão Européia). A Pulsy Kids também exige que seus fornecedores de processos e serviços garantam um nível de segurança, confidencialidade e proteção suficiente da privacidade e dos direitos fundamentais.

 

1.5. Por quanto tempo os dados são mantidos?

  • A Pulsy Kids definiu o período de retenção de seus dados pessoais para 5 anos a partir de:

    •  Para clientes em potencial (que nunca fizeram uma compra da Pulsy Kids e seus parceiros), a data do último contato com a nossa marca

    • Para clientes (que já fizeram uma compra), a data da última compra

    • No entanto, para certos tipos de processamento, a retenção de dados está sujeita a períodos de retenção específicos (por exemplo, as faturas relacionadas a compras são mantidas por 10 anos, etc.).

2. SEGURANÇA DOS DADOS

2.1. Prevenção de fraude

  • Para garantir a segurança dos pagamentos em transações no site, e para evitar fraudes e proteger os consumidores no contexto da venda à distância, a Pulsy Kids implementou as medidas necessárias para lutar contra a fraude e pode ser obrigado a prosseguir com o tratamento automatizado. dados, cuja finalidade é controlar, ou fazer com que sejam verificados por subcontratados, os pedidos feitos no site para verificar a regularidade das informações que lhe são comunicadas.

 

  • Portanto, se um pedido não apresentar todas as garantias necessárias para garantir um pagamento consistente e seguro, a Pulsy Kids se reserva o direito de cancelar o pedido ou solicitar informações e documentos adicionais para validar o pedido.

 

  • 2.2. Segurança de pagamento

 

  • Estamos empenhados em garantir a segurança dos dados pessoais através de procedimentos rigorosos em nossa empresa.

 

  • Para os dados coletados em nossos sites, usamos SSL (Secure Socket Layer), que garante um alto nível de proteção. Assim, neste site, transações e pagamentos on-line são totalmente seguros.

 

  • A fim de garantir a segurança dos pagamentos, a Pulsy Kids utiliza os serviços do provedor certificado Stripe, que visa garantir a confidencialidade e integridade dos dados dos portadores de cartões e, assim, garantir a proteção dos dados de transações e cartões.

 

  • Quando você define um pedido por cartão de crédito, nosso sistema de entrada de pedidos faz login em tempo real com o sistema de nossos provedores de pagamento, que coletam dados e realizam as várias verificações para evitar abusos e fraudes. Os dados são armazenados nos servidores dos provedores de pagamento e não são transmitidos em nenhum momento aos servidores da Pulsy Kids.

  • Portanto, quando você fornecer seu número de cartão de crédito, as pesquisas de autorização serão transmitidas automaticamente no modo criptografado. Permissões e dados são então verificados com seu banco para evitar abusos e fraudes.

 

  • Ao pagar, você tem a opção de salvar os detalhes do seu cartão de pagamento para facilitar futuras compras no site. Essas informações são bem registradas e seguras com nosso parceiro submetido ao padrão de segurança chamado "PCI-DSS" (Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento). Você pode visualizar a lista de seus cartões de crédito salvos (no modo oculto), mas também remover todo ou parte do conteúdo.

 

  • Para debitar a conta ao faturar ou creditar após um retorno, nossos provedores de pagamento mantêm os dados bancários relacionados ao número de autorização, o tempo necessário para a conclusão da transação e o tratamento de quaisquer reclamações (devoluções, disputas).

 

3. MARKETING

3.1. Visao geral

  • Pulsy Kids enviará à sua atenção ofertas comerciais

    • por e-mail, se você aceitou

    •  mas também por banners em sites de parceiros (através da instalação de cookies, conforme explicado abaixo), etc.

  • Para qualquer email de marketing, o remetente Pulsy Kids será claramente identificado e a natureza da proposta comercial será indicada no assunto da mensagem. No final de cada mensagem, você terá a oportunidade de cancelar a inscrição de nossos e-mails de prospecção com apenas um clique.

  • Por fim, ao fornecer seu número de telefone, você concorda em ser contatado para qualquer necessidade relacionada ao seu pedido.

3.2. Banners em sites parceiros

 

  • Graças à instalação de cookies de publicidade, podemos compartilhar informações com anunciantes em outros sites para oferecer publicidade relevante e de acordo com seus interesses.

 

4. REDES SOCIAIS

  • Nosso site usa aplicativos de computador criados por terceiros, que permitem que o internauta compartilhe o conteúdo de nosso site com outras pessoas ou forneça a essas outras pessoas suas opiniões sobre algum conteúdo de nosso site. Este é notavelmente o caso dos botões “Share” e “Like” usados ​​por redes sociais como Facebook, “Instagram”, “Twitter”, etc.

 

  • Quando o cliente visita uma página do site que contém esse botão, o navegador da web estabelece uma conexão direta com os servidores da rede social. Se o cliente estiver conectado à rede social durante a navegação, os botões do aplicativo poderão ser usados ​​para vincular as páginas visitadas à sua conta de usuário.

 

  • Se o cliente interagir por meio de plug-ins, por exemplo, clicando no botão "Curtir" para deixar um comentário, as informações correspondentes serão enviadas para a rede social e publicadas por meio de sua conta.

  • Consulte as políticas de proteção de privacidade dessas redes sociais para revisar o uso pretendido, especialmente para fins de publicidade, das informações de navegação que eles coletam por meio desses botões de aplicativo.

 

5. COOKIES

  • Ao visitar nosso site, as informações sobre sua navegação podem ser gravadas através de arquivos "Cookies" instalados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc.), a fim de nos permitir propor ofertas personalizadas, adaptadas aos seus centros de interesse. Durante sua primeira visita ao site, pedimos sua permissão para a instalação de cookies. Você pode reconsiderar sua decisão de acordo com o procedimento descrito abaixo. Estes cookies são emitidos por nós para facilitar a sua navegação no nosso site. Eles podem ser emitidos por nossos parceiros para personalizar a oferta de publicidade enviada para você fora do site.

5.1. Cookies Pulsy Kids

  • Quando você se conecta ao nosso site www.pulsy.pt, podemos - com base em suas escolhas em relação à configuração do seu navegador - instalar vários cookies em seu dispositivo:

    •  cookies analíticos que objetivam calcular estatísticas de tráfego no site (número de visitas, páginas exibidas, pedidos abandonados ...) como parte do monitoramento e melhoria da qualidade de nossos serviços.

    • cookies estritamente necessários que visam adaptar a apresentação do nosso site às preferências de exibição do seu dispositivo.

    • cookies funcionais que visam:

  • Registrar as informações inseridas nos vários formulários, gerencie e proteja o acesso a áreas reservadas e pessoais, como sua conta, e gerencie sua cesta de pedidos.

  • Fornecer conteúdo, incluindo publicidade, relacionado às suas áreas de interesse, e personalizar as ofertas que enviamos para você.

 

5.2. Cookies de terceiros

  • Quando você acessa o nosso site, um ou mais cookies de empresas parceiras (cookies de terceiros) podem ser armazenados em seu computador através das páginas em nosso site ou através do conteúdo exibido em nossos espaços de publicidade. De fato, o conteúdo publicitário (gráficos, sequências animadas, vídeos, etc.) exibido em nossos espaços de publicidade pode conter cookies de terceiros: do anunciante do conteúdo de publicidade em questão ou de uma empresa que não seja o anunciante (agência de publicidade, público-alvo). empresa de medição, provedor de serviços de publicidade direcionada, etc.), que associou um cookie ao conteúdo de publicidade de um anunciante. Se relevante, os cookies criados por esses terceiros permitirão, enquanto estes cookies permanecerem válidos:

 

  • registrar o número de vezes que o conteúdo de publicidade exibido em nossos espaços de publicidade foi exibido, identificar os anúncios exibidos, o número de usuários que clicaram em cada anúncio, calcular as somas devidas e calcular estatísticas;

  • para reconhecer seu dispositivo durante sua navegação subseqüente em qualquer outro site ou serviço no qual esses anunciantes ou terceiros também tenham criado cookies e, se relevante, adaptem esses sites e serviços de terceiros ou os anúncios que exibem, aos parâmetros de navegação do seu dispositivo que eles possam reconhecer.

 

  • A criação e o uso de cookies por terceiros estão sujeitos às políticas desses terceiros quanto à proteção da privacidade. Não podemos acessar ou controlar esses cookies de terceiros. No entanto, garantimos que as empresas parceiras processem as informações coletadas por meio de nosso site em conformidade com a lei “Tecnologia da informação e liberdades”.

 

5.3 Por quanto tempo os cookies são mantidos?

  • Os cookies emitidos pela Pulsy Kids são armazenados por 13 meses.

5.4. Sua escolha em relação aos cookies

  • Você tem várias opções para gerenciar cookies. Quaisquer configurações que você possa alterar podem modificar sua navegação na Internet e suas condições de acesso a certos serviços que exigem o uso de cookies.

  • Você pode expressar e modificar seus desejos com relação aos cookies usando os meios descritos abaixo.

  • Você pode configurar seu navegador para que os cookies sejam instalados no seu dispositivo ou, ao contrário, para bloqueá-los, sistematicamente ou de acordo com o emissor. Você também pode configurar seu navegador para que você seja solicitado a aceitar ou recusar a instalação de cookies antes que um cookie seja instalado no seu dispositivo.

  • Observe que, se o seu navegador estiver configurado para recusar todos os cookies, você não poderá fazer nenhuma compra ou aproveitar as funções essenciais do site, como armazenar itens na sua cesta ou receber recomendações personalizadas. Pedimos que você configure seu navegador adequadamente.

  • A configuração de cada navegador é diferente. É descrito no menu de ajuda do seu navegador, onde você pode descobrir como modificar sua escolha em relação aos cookies.

  • Para sua informação, aqui estão as modalidades para os principais navegadores:​

    •  Se você estiver usando o Internet Explorer

1. No menu Ferramentas, selecione "Opções da Internet"

2. Clique na guia Privacidade. Você verá as configurações de privacidade com seis opções, que permitem controlar o número de cookies que serão registrados: Bloquear todos os cookies, Alto, Médio alto, Médio (nível padrão), Baixo e Aceitar todos Biscoitos

Se você usa o navegador Mozilla Firefox

  • 1. No menu Ferramentas, selecione "opções"

  • 2. Selecione a guia Privacidade na janela Opções

  • 3. No menu suspenso, selecione "Usar configurações personalizadas para o histórico". Isso abrirá as opções de cookies e você pode optar por permitir ou negar, marcando a caixa apropriada.

Se você usar o navegador Safari

  • 1. No seu navegador, escolha Editar> Preferências.

  • 2. Clique em Segurança.

  • 3. Clique em Mostrar cookies.

  • 4. Selecione a opção desejada em "aceitar cookies"

 

Se você usar o navegador Google Chrome

  • 1. No menu Configurações, selecione "Mostrar configurações avançadas" na parte inferior da página.

  • 2. Clique no botão "Configurações de conteúdo" na seção Privacidade

  • 3. A seção no topo da página que aparece quando você diz mais sobre cookies e permite que você instale os cookies que você deseja. Também permite remover os cookies atualmente armazenados

 

 Cookies "Flash" © do "Adobe Flash Player"

  • “Adobe Flash Player” ™ é um aplicativo de computador usado para o desenvolvimento de conteúdo dinâmico usando a linguagem de computador “Flash”. Flash (e aplicativos do mesmo tipo) registram as configurações, preferências e uso de tal conteúdo por meio de tecnologia semelhante a cookies. No entanto, o “Adobe Flash Player” ™ gerencia essas informações e suas escolhas por meio de uma interface diferente daquela fornecida pelo seu navegador da web. Se for provável que seu dispositivo exiba o conteúdo desenvolvido usando o idioma Flash, sugerimos que você acesse suas ferramentas para gerenciar os cookies Flash diretamente no site da Adobe: http://www.adobe.com/. (Guia Cookies)

 

  • Suas escolhas expressas on-line através de plataformas inter-profissionais

 

  • Você pode entrar em contato com o site Youronlinechoices, criado pelos profissionais de publicidade digital que são membros da associação europeia EDAA (European Digital Advertising Alliance). Esta plataforma europeia é partilhada por centenas de profissionais de publicidade baseados na Internet e serve como uma interface centralizada através da qual pode expressar a sua recusa ou aceitação dos cookies que são utilizados para adaptar anúncios à navegação do seu dispositivo (http: // www. youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices).

  • Observe que esse procedimento não impedirá que a publicidade seja exibida nos sites da Internet que você visitar. Ele só bloqueará as tecnologias usadas para adaptar a publicidade às suas áreas de interesse.

 

Cookies de terceiros em nossos sites

  • Quando você acessa o nosso site, os seguintes parceiros podem depositar cookies no seu navegador e coletar outras informações técnicas sobre a sua navegação, a fim de usar anúncios adaptados aos seus interesses em qualquer meio interativo (web, aplicativo móvel, e-mail).

 

o Google e o Google Analytics: https://policies.google.com/privacy

A recusa destes cookies de publicidade não tem impacto sobre o uso do nosso site. No entanto, recusar cookies de publicidade não resultará na interrupção da publicidade em nosso site ou na Internet. Isso resultará em um anúncio que não reflete seus interesses ou preferências. Os parceiros da Pulsy Kids enviam cookies para oferecer publicidade personalizada. Para saber mais sobre a política de proteção de dados, conhecer os períodos de retenção e se opor, clique no link acima.

 

6. SEUS DIREITOS

  • De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), você tem o direito de acesso, direito de retificação, direito de se opor ao processamento ou solicitar a interrupção dos dados, o direito de limitar o processamento e o direito de contestação e um direito à portabilidade.

 

  • Para exercer este direito, entre em contato conosco como segue:

    • Entre em contato conosco através do formulário dedicado clicando na seção «Contato» ou envie um e-mail para info@pulsykids.com

    • Cancele a assinatura de ofertas comerciais enviadas por e-mail clicando no link de cancelamento de assinatura na parte inferior de cada e-mail enviado,

    •  Determine suas preferências para cookies, conforme descrito acima

 

  • Podemos exigir prova de identidade antes de atender qualquer solicitação. Por favor, lembre-se de incluir seus dados de contato (sobrenome, nome, endereço, cliente n ° ...) para que possamos tomar as medidas necessárias o mais rápido possível.

 

  • No caso de uma solicitação para a exclusão de seus Dados, poderemos, no entanto, mantê-los em nossos arquivos pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, contábeis e tributárias.